Orari potenziati per gli sportelli al pubblico di GAIA in Lunigiana

Dal 1° Luglio il Gestore annuncia l'apertura giornaliera alternata degli sportelli al pubblico di Aulla e Pontremoli.

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8,5 ore in più di apertura per ricevere gli utenti della Lunigiana, con l’obiettivo di rendere più disponibili ed accessibili gli sportelli al pubblico del Gestore idrico.

Dal 1° di Luglio ci sarà più tempo per recarsi da GAIA e chiedere informazioni sulla bolletta, sulle pratiche da effettuare sul proprio contratto di fornitura, sulle agevolazioni attive e tutto quello di cui si ha bisogno.

Ha dichiarato il presidente di GAIA, Vincenzo Colle: “La Lunigiana può apparire periferica solo dal punto geografico, in verità è una realtà centralissima nella nostra gestione. Il mese scorso abbiamo inaugurato a Pontremoli un nuovo sportello al pubblico, al fine di garantire maggiore comodità nell’attesa e nel ricevimento degli utenti, e più privacy per coloro che spesso non ci parlano solo di bollette e pratiche ma anche di situazioni familiari e personali. La scelta di potenziare ulteriormente il servizio, con un orario più ampio di apertura sia dello sportello di Aulla che del nuovo sportello di Pontremoli, va proprio in questa direzione: abbiamo analizzato il flusso di utenti nei giorni di apertura in vigore dei nostri sportelli e siamo andati a rafforzare la consulenza dove necessario, in ordine di priorità. Con queste ore in più, GAIA garantisce un’apertura giornaliera alternata, dal lunedi al venerdi, per il pubblico della Lunigiana, per un totale di 18,5 ore di apertura (10.5 ore su Aulla e 8 su Pontremoli). In riferimento a tutti i  7 sportelli al pubblico dislocati sul territorio sono 162 ore settimanali complessive di consulenza al pubblico. Il risultato dell’operazione, siamo convinti, sarà utile in termini di un più alto livello di qualità di servizi alla persona offerti.”

Ecco come cambia l’orario negli sportelli interessati dalla riforma:

Aulla:
Orario precedente: venerdi 8:30 – 13:30
Nuovo Orario: martedi 14:00-16:30 / giovedi 8:45 – 12:45 / venerdi 8:45-12:45
+ 5,5 ore (+110%)

Pontremoli:
Orario precedente: lunedi 8:30 – 13:30
Nuovo Orario: lunedi 8:45-12:45 / mercoledi 8:45-12:45
+ 3 ore (+60%)

La Riforma delle aperture degli sportelli che dal 1 di luglio vedono aumentare il numero di ore a disposizione degli utenti ha riguardato non solo gli sportelli di Aulla e Pontremoli ma anche Gallicano (zona Garfagnana e Media Valle) e Mammiano (comuni nel pistoiese).

Oltre agli sportelli fisici GAIA mette a disposizione per la consulenza dell’utenza anche un numero verde gratuito da fisso 800-223377 (199-113377 da cellulare con costi a seconda del proprio piano tariffario).
Ricordiamo anche il sito web istituzionale: www.gaia-spa.it.

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